概述 

企业之间的竞争，最终是人才的竞争；作为以设计服务为主营业务的企业，人力资源是我院的核心资源；认同企业文化并具有过硬业务能力的员工队伍，是我院最宝贵的财富；员工满意是客户满意的前提、员工稳定是企业稳定的前提、员工发展是企业发展的前提。

在技术不断进步、行业竞争日益激烈的市场环境下，促进企业可持续发展的着眼点是要建设学习型企业。组建友华学院是为了充分利用有限资源，从组织和制度的层面，系统规范的实施企业人才培养工作。

友华学院的建设受到公司领导的高度重视，又有王教授尽心辅导，相信通过细致规划、踏实工作，一定能将友华学院建设好。

一、友华学院的训词和标志
1、训词
明志 笃行 求真 务实
2、标志

二、教学形式和课程体系
（一）教学形式
友华学院采用面授与网络教学结合，以网络教学为主的教学方式。
1、网络教学： E-learning教学方式
E-learning是指在线学习或网络化学习。该教学方式为现代企业培训提供了全员学习、团队学习、个性化学习的可能，同时，为现代企业培训提供了科学的调查、交流与评估机制，打破了时间、空间、人数的限制，实现了任何时间、任何人学习任何课程的目标， 
2、面授教学：
一类是外聘讲师的面授，主要方式体现为外聘讲师到各区域分公司的集中授课点授课。另一类是企业内训师的面授，主要以各项目部培训为主，兼顾覆盖到区域范围内的授课。
（二）课程体系
友华学院课程分为四大体系，分别是：
1、企业管理及项目管理类课程，适用于项目管理序列员工及储备干部，主要课程如下：
职业经理十项管理技能训练、高效会议管理技巧、双赢谈判、管理思维、从专业人才走向管理、管理者如何提升语言表达艺术、问题分析与决策、中国式团队管理、公众演说技巧、如何有效授权、计划制定与管控、初级经理人角色认知、成功的项目管理、执行力、非人力资源经理的人力资源管理、目标管理等
2、通用管理类课程，适用于全体员工，主要课程如下：
时间管理、电话礼仪、商务礼仪、会议礼仪、员工职业化训练、应用文写作实务、有效沟通、情绪管理、职场健康生活、如何预防与化解职场冲突、如何做一名成功的下属等
3、技术技能类课程，适用于各专业岗位人员，主要分为通信技术类和其它技术类，主要课程如下：
通信技术类：包括无线、传输、土建、数据、交换、网优、室分、WLAN、建筑、暖通、强弱电、综合布线等各专业技术课程
其它技术类：IT类、办公软件应用类、人力资源类、财务类、市场类课程
4、道德文化类课程，适用于全体员工，主要课程如下;
新员工入职培训课程、企业文化、党政知识、个人修养等课程。
 
三、组织架构和管理流程
（一）学院组织架构

（二）管理职责和管理形式
1、院长办公室
院长办公室是学院的最高管理部门，负责学院的发展规划、工作计划制定、学院人事任免、课程体系审核、讲师资格审核等工作，对学院的资金使用、长期发展重点、企业未来对于人才需求、重点学习发展项目等进行讨论和决策；
院长办公室通过定期召开办公会实施管理权限，办公会由院长、副院长、教务处主任、各教学组组长参与。
2、教学组
教学组专注于培训特定群体，负责培训的需求调查、课程规划、课程开发、讲师培养、课程实施、项目评估等各个方面。
3、教务处
教务处是学院的日常管理机构，主要实施对学员的学籍、学分管理、课程制作、财务和后勤管理等工作。
4、各分院管理由分管领导或分公司经理负责管理，各区域人力资源管理人员负责日常事务。主要组织实施本区域内的教学工作。