绩效管理是为了企业和员工的共同进步,保障企业经营业务目标实现,并将绩效考核结果作为员工职业发展过程中选拔、轮岗、晋升的参考依据。通过绩效管理提高员工在工作执行中的主动性和有效性,通过绩效管理优化项目团队,实现企业与员工“共赢”。
为保证员工绩效考核有效地进行,生产技术部生产中心全面贯彻执行公司有关管理考核制度,严格执行文件精神,突出效率优先,兼顾公平原则,制定印发了本单位绩效考核办法,对员工、班组进行全面考核评估。通过员工绩效考核的实施,在规范了员工安全工作行为的同时,更好地调动了员工的工作积极性,提高了工作效率,确保工作保质保量保安全的顺利完成,达到了预期目的。下面我将结合我单位实际情况,浅谈一下在员工绩效考核实施过程中的几点体会。
一、以往绩效考核中存在的问题
长期以来,企业在员工的绩效考核中,好人主义盛行,对员工考核的打分往往出现“平均高分”的现象,导致了绩效考核的平均化和形式化。这种现象在友华集团几乎是一个病。这样的考核结果将产生不良的影响:
1、首先,员工干好干坏一个样,既打击了高绩效员工的积极性,又助长了低绩效员工的惰性;
2、人人得高分,意味着每个人的工作都很优秀,这使得绩效考核作为绩效改进工具的作用没能发挥,偏离了绩效考核的初衷。
二、科学制定考核办法
数字是最具说服力的“武器”,针对考核中存在的以上问题,解决办法就是采用科学定量化的指标来衡量员工的绩效,克服考核中打分人的主观平均因素。一个科学、合理的绩效考核评价体系要想真正发挥作用,就需要领导与员工对该考核内容有完整理解与掌握。领导掌握的目的主要是负责对员工的解释与执行考核,员工掌握的目的主要是提高工作效率。在刚开始实施绩效考核的时候,有的项目管理人员错误地认为,绩效考核就是对员工工作结果的考查评定,这是直接从字面上理解“绩效考核”所引致的偏颇。实际上,绩效考核是指在一定时期内,针对每个员工所承担的工作,应用各种科学的定性与定量方法,对员工的工作结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质特征所进行的考量评估的过程。也有的员工认为考核办法主要是扣分为主,有抵触情绪,对此项目经理一级领导要对员工进行讲解,绩效考核办法的立足点是满分,只要达到标准就不会被扣分,绩效考核的根本目的是对员工的工作品质、工作能力、工作态度、工作业绩和工作潜力等进行正确评价,也是人事调配、晋升、报酬以及教育培训等管理的手段。通过讲解,员工们对考核办法有了深入的理解与认识,从思想上认识到考核办法既是规范与约束,更是施展能力的平台,才能积极主动的以考核办法指导自己的工作,保证了考核办法在实际操作中能够被有效地执行,促进了每个员工的能力、素质和士气的提高。
生产技术部生产中心本着提高管理,推进生产各项工作更上一个台阶的目的,组织集团各部门及各区域公司,通过多次讨论、几议其稿,制定下发了《友华集团项目绩效管理办法》,科学制定了友华员工绩效考核内容,为友华集团的腾飞再添助力。
三、实施科学的绩效考核办法,提高绩效考核的效果。
“赢在执行”在管理工作中是一句流行语,但我认为最好再加上三个字:赢在科学的执行。在绩效考核过程中,我们有以下认识:
首先,绩效考核评价工作是由各级管理人员和员工共同完成的。对于各级管理人员,主要是加强考核方法和技巧的培训,使他们能够摆脱原来凭感觉和经验对员工考核,而是掌握科学的考核工具和流程方法,从考核、评价、反馈到帮助员工发现问题提高绩效。对于员工,应通过培训使他们认识到绩效考核对个人的重要性,并从中反思不足、加以改进。
其次,绩效考核以项目部考核打分为主,充分体现一线员工的意愿,保证考核的客观性、公正性与激励性。在每月的打分过程中,由项目部为每位员工进行打分,奖优罚劣,区域考核领导小组逐级审核,确保考核过程公开透明。特别是对于受处罚者,一律以正式的形式通知其受处罚的原因,杜绝了考核时轰轰烈烈,考核完后相安无事,达到公平、公正、公开。
最后认真组织绩效考核面谈,这一项工作正在完善过程中。在以前的实际绩效考核过程中,大多忽视了考核面谈这一环节。传统做法要么是在考核结束,将考核结果公布后,执行强制的“机械式”的奖惩,不计后果;要么就是结果谁也不知道,考核纯粹成了走过场。而考核面谈是考核结果反馈和营造考核氛围十分重要的一种方式。对于受到处罚的员工,我们在通知其原因的同时,更注重其思想与认识,由管理人员专门进行讲解,帮助员工辩明不足与努力方向,制定改正错误的计划,防止类似情况的再次发生。在面谈中,指出被考核者优点之所在、换位思考和聆听是非常重要的。
科学的执行绩效考核办法,通过绩效考核转变管理态度、工作态度。在具体实施中,我们把绩效考核办法与推进精细化管理工作深入开展相结合,取得了良好效果。生产技术部生产中心结合单位实际制定了《友华集团设计类项目质量管理办法》、《友华集团项目绩效管理办法》、《友华集团安全生产手册》、《友华集团2018年度评优活动》等相关办法,积极引导员工进行学习、钻研,不断提高员工的整体素质,切实提升了安全、质量、成本等各项基础管理工作的水平。
四、持续改进绩效考核办法的思路和途径。
员工绩效考核决非一日之功,不会一蹴而就。在实施中一定要杜绝二点:一是考核工作做不到公开、公平、公正;二是认为考核是一件得罪人的事,只能是装门面,不能动真格。所以我们要以科学发展观为指导,科学设计绩效考核指标,科学优化绩效考核办法,让绩效考核不仅成为规范员工行为的准则,更是员工积极性、创造性充分发挥的平台与保证。
总之,绩效考核本身不是目的,而是一种手段。绩效考核要以调动员工工作主动性,增强员工工作责任感与成就感为抓手,以保质、保量、保安全完成各项生产经营任务为立足点,充分调动和激发员工的主动性、创造性,更好地为公司发展做出更大贡献。